Доставка и оплата

Логин

Пароль

Запомнить меня

Войти как пользователь

После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Каким образом производится оплата?

Доставка товаров производится после того, как денежные средства зачисляются на счет компании в банке. Заказы, сделанные в интернет магазине Отель Маркет, можно оплатить через банковские карты. При оформлении заказа юридическим лицом, будут представлены товарные накладные и счет-фактура.

В случае возникновения вопросов о совершенном платеже можно обратиться к службе поддержки клиентов платежного сервиса по электронному адресу: info@hotel-market.ru.

О доставке

Доставка заказов реализуется в городе Краснодар и Краснодарской области штатными курьерами. В случае необходимости продукция отправляется действующей транспортной компании в городе Краснодар в любой регион Российской Федерации. При заказе на сумму свыше 10000 рублей доставка осуществляется бесплатно по г. Краснодару

Время доставки: с 10:00 до 20:00 в рабочие дни, точный час согласовывается с заказчиком перед доставкой по номеру телефона.

Срок доставки: в течение 1-2 рабочего дня после оформления заказа, при наличии товара в Краснодарском крае. Если продукция оформлена под заказ, срок варьируется от 7 до 10 дней, при наличии товара на территории Российской Федерации.

Специальные условия: курьер доставляет заказ на указанный адрес при оформлении заявки.

Доставка производится в зависимости от даты поступления Вашего заказа в логистический отдел. Чтобы получить оплаченный заказ, курьер должен посмотреть любые документы, подтверждающие личность получателя. Мы гарантируем конфиденциальность личных данных.

При получении заказа обязательно проверьте комплектацию, работоспособность, соответствие инструкции и отсутствие механических повреждений в присутствии курьера.

Условия возврата и обмена

Компания «Отель Маркет» ручается за обмен и возврат товара в течение 14 рабочих дней со дня приобретения.

Как осуществляется возврат товара?

Согласно закону РФ вернуть товар можно в течение 14 дней с момента приобретения.

Возвратный товар должен быть сохранен в надлежащем качестве, не использован в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, первоначальная упаковка и ярлык (статья 13 закона РФ «О защите прав потребителя»). На возврат принимается товар надлежащего качества в исходной упаковке, которую Клиент получил при доставке.